售后服務

鄭州市富鉑水處理設備科技有限公司嚴格按照IS09001的標準,建立了一整套完善的設計、開發、生產、安裝和售后服務的質量保證體系。本著對用戶盡職,盡責的精神，對純水工程項目作如下鄭重承諾：

鄭州市富鉑水處理設備科技有限公司在設計、采購、制造、安裝和售后服務的各個階段都嚴格的執行嚴格監控，對完工后的工程運行狀況進行**，由公司售后服務部門安排至少每三個月一次回訪，并主動同客戶交流設備的運行狀況。為了滿足不同客戶的不同需求，長期以來, 我們都有專業人員對國際、國內水處理技術的發展及市場的不斷研究?？梢员ＷC為每個客戶設計出理想的,優質的方案,提供全面的技術支持服務。我們確保各項系統長期的經濟、安全、**運行。

質量保證承諾函

1.超濾部分質保期為3年.

2.反滲透膜元件的質保期為3年,反滲透清洗間隔時間達6個月以上.

3.**泵、主要控制調節設備的質保期為20年

4.其它設備的機械質保期為一年（設備運行后計）。

5.在保質期內，若設備在正常運行下損壞，由供方負責。

6.如果需方嚴格按照我公司的操作說明書進行操作,EDI模塊在3年內有質問題,我公司包換.

技術支持及響應

1.24小時電話技術響應。

2.留駐1名服務工程師，現場跟班運行服務一個月。

3.設備投運后的第2 -6個月，每3個月派遣服務工程師到現場了解設備的運行情況。

4.設備投運6個月后，每15天回訪設備運行情況。

5.至少一年一次到現場測試原水與成品水的水質，若確因原水質發生很大的變化而導致設備需要調整，我們將免費提供修改設計服務。

6.做到在3小時內趕至現場。

7.服務人員不收服務費。

8.備件及化學劑長期正常供應。

9.急需備品備件1天內送到現場。